1. Taraflar
İşbu sözleşme, bir tarafta Istanbul Airport Shuttle (bundan sonra "Satıcı" olarak anılacaktır) ve diğer tarafta transfer hizmetini internet üzerinden satın alan kişi (bundan sonra "Alıcı" olarak anılacaktır) arasında yapılmıştır.
2. Sözleşmenin Konusu
Bu sözleşme, Alıcı'nın Satıcı'ya ait internet sitesi üzerinden yaptığı VIP transfer hizmeti satın alımına ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler. Sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmelere Dair Yönetmelik hükümleri çerçevesinde hazırlanmıştır.
3. Hizmetin Detayları ve Bedeli
Alıcı, Satıcı tarafından sunulan transfer hizmetlerini, seçtiği güzergâh, araç türü, tarih ve saat detaylarını onaylayarak satın alır. Hizmetin bedeli, rezervasyon sırasında belirlenen fiyattır ve Alıcı tarafından ödeme yapıldığında sözleşme hüküm kazanır.
4. Rezervasyon ve Ödeme
Alıcı, seçtiği hizmetin bedelini kredi kartı veya diğer online ödeme yöntemleriyle öder. Rezervasyon, ödeme işlemi onaylandıktan sonra kesinleşir. Satıcı, hizmetin sağlanması için gerekli hazırlıkları yapar.
5. Hizmetin İfası
Satıcı, rezervasyon tarih ve saatinde, belirtilen adreste hizmeti sunmayı taahhüt eder. Hizmetin zamanında sağlanması için Alıcı'nın belirttiği adreste hazır bulunması gerekmektedir. Aksi takdirde, hizmetin yerine getirilememesi durumunda sorumluluk Alıcı'ya aittir.
6. Cayma Hakkı ve İptal Koşulları
Alıcı, mesafeli satış sözleşmesi kapsamında, hizmetin başlamasından en az 24 saat önce iptal talebinde bulunabilir. Bu durumda, Alıcı'ya yapılan ödeme iade edilir. Hizmetin başlamasına 24 saatten az bir süre kala yapılan iptallerde ise iade yapılamaz. Cayma hakkının kullanımı, Satıcı'ya yazılı olarak veya e-posta yoluyla bildirilmelidir.
7. Mücbir Sebepler
Mücbir sebepler (doğal afetler, savaş, terör eylemleri, yol kapalıları gibi) nedeniyle hizmetin sağlanamaması durumunda, Satıcı sorumlu tutulamaz. Bu tür durumlarda Satıcı, Alıcı'ya mümkün olan en kısa sürede bilgi verir ve hizmetin yeniden planlanması için çözüm önerir.
8. Gizlilik
Alıcı'nın kişisel bilgileri, Gizlilik Sözleşmesi'nde belirtilen hükümler çerçevesinde korunur. Kişisel veriler, hizmetin sağlanması dışında başka bir amaçla kullanılmaz.
9. Uyuşmazlıkların Çözümü
Taraflar arasında ortaya çıkabilecek uyuşmazlıklar, öncelikle dostane yollarla çözülmeye çalışılır. Anlaşmazlık devam ederse, Alıcı, Tüketici Hakem Heyetleri veya Tüketici Mahkemelerine başvurabilir.
